Esta tradução é fornecida a título informativo. Em caso de divergência, prevalece a versão em francês.
Esta política explica como a NEERU, editora da Fluxion Média, coleta e utiliza seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a lei francesa Informatique et Libertés.
Controlador dos dados
NEERU, SARL, RCS Annecy 529 964 454, 78 allée Primavera, Centre Ubidoca 6683, 74370 Annecy, França. Contato para qualquer dúvida relativa aos seus dados: station@fluxion-media.com.
Dados coletados, finalidades e bases legais
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
| Responder a uma solicitação e organizar a chamada de Descoberta | Sobrenome, nome, e-mail, telefone, atividade, site, respostas ao formulário de qualificação | Medidas pré-contratuais | 3 anos após o último contato |
| Conversar com o agente conversacional Alicia | Mensagens digitadas, informações de qualificação fornecidas | Interesse legítimo (qualificar e direcionar as solicitações) | 3 anos após o último contato |
| Executar o serviço (preparação, gravação, entrega, distribuição) | Identidade, dados de contato, imagem, voz, declarações, elementos de apresentação | Execução do contrato | Duração do contrato e, depois, 5 anos; conteúdos distribuídos: período de distribuição |
| Faturamento e contabilidade | Identidade, dados de faturamento, histórico de pagamentos | Obrigação legal | 10 anos |
| Envio de informações e de newsletters | E-mail, nome, preferências | Consentimento (ou interesse legítimo para as clientes, sobre ofertas semelhantes) | Até o cancelamento da inscrição e, depois, 3 anos sem interação |
| Medição de audiência e melhoria do site | Dados de navegação, cookies do Google Analytics | Consentimento | 13 meses no máximo |
Os campos obrigatórios dos formulários são sinalizados. Sem eles, não podemos processar sua solicitação.
Não coletamos voluntariamente dados de saúde. Pedimos que você não os informe nos formulários nem nas conversas com a Alicia.
Agente conversacional Alicia
Alicia é um assistente que funciona por inteligência artificial. Ele é apresentado a você como tal. Ele ajuda a compreender o seu projeto e a preparar a chamada de Descoberta. Nenhuma decisão que produza efeitos jurídicos a seu respeito é tomada de forma inteiramente automatizada: a decisão de colaborar é sempre tomada por um membro da equipe.
Destinatários
Seus dados destinam-se à equipe da Fluxion Média e, exclusivamente para as finalidades descritas acima, aos nossos operadores (subcontratados):
- hospedagem do site: Vercel Inc.;
- gestão do relacionamento com clientes, formulários, e-mail marketing e agente Alicia: OMNEON;
- gestão de projetos e acompanhamento da produção: Monday.com;
- pagamento on-line: Stripe, que trata diretamente os dados do cartão bancário;
- medição de audiência: Google Analytics (Google);
- contabilidade: nosso contador;
- Parceiros de distribuição: exclusivamente para os conteúdos destinados a serem publicados no âmbito de um serviço.
Esses prestadores atuam segundo nossas instruções e estão obrigados à confidencialidade. Não vendemos nem alugamos seus dados.
Transferências para fora da União Europeia
Alguns prestadores estão estabelecidos fora da União Europeia, especialmente nos Estados Unidos. Essas transferências são amparadas por uma decisão de adequação (Data Privacy Framework) quando o prestador aderiu a ela ou, na sua falta, pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: acesso restrito apenas às pessoas autorizadas, autenticação segura, criptografia das comunicações (HTTPS).
Seus direitos
Você dispõe dos direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição, bem como do direito de retirar seu consentimento a qualquer momento e de definir diretrizes sobre o destino de seus dados após o seu falecimento.
Para exercê-los, escreva para station@fluxion-media.com ou para o endereço postal acima. Respondemos em até um mês. Um documento de identidade poderá ser solicitado em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade.
Você pode cancelar a inscrição nos e-mails a qualquer momento por meio do link presente em cada mensagem. Se considerar que seus direitos não estão sendo respeitados, você pode apresentar uma reclamação à CNIL.
Quanto aos conteúdos já distribuídos com o seu consentimento no âmbito de um serviço, um pedido de remoção será analisado à luz dos compromissos contratuais e do direito à informação.
Cookies
Durante a sua visita, cookies podem ser instalados no seu dispositivo:
- cookies necessários ao funcionamento do site: instalados sem consentimento;
- cookies de medição de audiência (Google Analytics) e de marketing: instalados somente com o seu consentimento, obtido por meio do banner exibido na sua chegada.
Você pode alterar suas escolhas a qualquer momento por meio do link “Gerenciar cookies” no rodapé da página. Sua escolha é mantida por 6 meses.
Alteração da política
Podemos atualizar esta política. A data da versão consta no topo da página. Em caso de alteração importante, informaremos você por e-mail ou no site.