Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Esta política explica cómo NEERU, editora de Fluxion Média, recoge y utiliza sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley francesa «Informatique et Libertés».
Responsable del tratamiento
NEERU, SARL, RCS Annecy 529 964 454, 78 allée Primavera, Centre Ubidoca 6683, 74370 Annecy, Francia. Contacto para cualquier cuestión relativa a sus datos: station@fluxion-media.com.
Datos recogidos, finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos afectados | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a una solicitud y organizar la llamada de Descubrimiento | Apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, actividad, sitio web, respuestas al formulario de cualificación | Medidas precontractuales | 3 años después del último contacto |
| Conversar con el agente conversacional Alicia | Mensajes introducidos, información de cualificación facilitada | Interés legítimo (cualificar y orientar las solicitudes) | 3 años después del último contacto |
| Ejecutar la prestación (preparación, grabación, entrega, difusión) | Identidad, datos de contacto, imagen, voz, declaraciones, elementos de presentación | Ejecución del contrato | Duración del contrato y, a continuación, 5 años; contenidos difundidos: duración de la difusión |
| Facturación y contabilidad | Identidad, datos de facturación, historial de pagos | Obligación legal | 10 años |
| Envío de información y de newsletters | Correo electrónico, nombre, preferencias | Consentimiento (o interés legítimo para las clientas, respecto de ofertas similares) | Hasta la baja de la suscripción y, a continuación, 3 años sin interacción |
| Medición de audiencia y mejora del sitio | Datos de navegación, cookies de Google Analytics | Consentimiento | 13 meses como máximo |
Los campos obligatorios de los formularios están señalados. Sin ellos, no podemos tramitar su solicitud.
No recogemos voluntariamente datos de salud. Le invitamos a no comunicarlos en los formularios ni en las conversaciones con Alicia.
Agente conversacional Alicia
Alicia es un asistente que funciona mediante inteligencia artificial. Se le presenta como tal. Ayuda a comprender su proyecto y a preparar la llamada de Descubrimiento. No se adopta ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre usted de forma totalmente automatizada: la decisión de colaborar la toma siempre un miembro del equipo.
Destinatarios
Sus datos están destinados al equipo de Fluxion Média y, únicamente para las necesidades descritas anteriormente, a nuestros encargados del tratamiento:
- alojamiento del sitio: Vercel Inc.;
- gestión de la relación con los clientes, formularios, emailing y agente Alicia: OMNEON;
- gestión de proyectos y seguimiento de la producción: Monday.com;
- pago en línea: Stripe, que trata directamente los datos de la tarjeta bancaria;
- medición de audiencia: Google Analytics (Google);
- contabilidad: nuestro asesor contable;
- Socios difusores: únicamente para los contenidos destinados a publicarse en el marco de una prestación.
Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a confidencialidad. No vendemos ni alquilamos sus datos.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores están establecidos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se rigen por una decisión de adecuación (Data Privacy Framework) cuando el proveedor se ha adherido a ella o, en su defecto, por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: acceso restringido únicamente a las personas autorizadas, autenticación segura, cifrado de las comunicaciones (HTTPS).
Sus derechos
Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Para ejercerlos, escriba a station@fluxion-media.com o a la dirección postal indicada anteriormente. Respondemos en el plazo de un mes. Podrá solicitarse un documento de identidad en caso de duda razonable sobre su identidad.
Puede darse de baja de los correos electrónicos en cualquier momento mediante el enlace presente en cada mensaje. Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL.
En cuanto a los contenidos ya difundidos con su consentimiento en el marco de una prestación, toda solicitud de retirada se examinará a la luz de los compromisos contractuales y del derecho a la información.
Cookies
Durante su visita, pueden instalarse cookies en su dispositivo:
- cookies necesarias para el funcionamiento del sitio: se instalan sin consentimiento;
- cookies de medición de audiencia (Google Analytics) y de marketing: se instalan únicamente con su consentimiento, recabado a través del banner que se muestra a su llegada.
Puede modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» situado al pie de la página. Su elección se conserva durante 6 meses.
Modificación de la política
Podemos actualizar esta política. La fecha de la versión figura en la parte superior de la página. En caso de modificación importante, se lo comunicaremos por correo electrónico o en el sitio.