Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Artículo 1 — Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las relaciones entre NEERU, SARL inscrita en el RCS de Annecy con el número 529 964 454, que explota la marca Fluxion Média (en lo sucesivo, «Fluxion Média»), y toda persona física o jurídica que actúe con fines profesionales (en lo sucesivo, «la Clienta») que encargue una prestación.
Prevalecen sobre cualquier otro documento de la Clienta, salvo excepción por escrito aceptada por Fluxion Média. Las prestaciones están reservadas a profesionales: no se aplican las disposiciones del Código de Consumo francés relativas al derecho de desistimiento.
Artículo 2 — Naturaleza de las prestaciones
Fluxion Média es un medio híbrido. Concibe y produce intervenciones editorializadas en formato largo, difundidas por medios asociados (en lo sucesivo, «los Socios difusores»), que transfieren su credibilidad a la experiencia de la Clienta.
Según la oferta elegida, la prestación puede incluir:
- la preparación editorial y la realización de una o varias entrevistas;
- la grabación, la edición y la entrega de vídeos en alta definición;
- la adaptación a formatos cortos (reels, stories), elementos visuales y kit de medios;
- la difusión por la totalidad o parte de los Socios difusores (vídeo, pódcast, newsletter, revista, redes sociales, webinarios).
El contenido exacto, el número de entregables, los canales de difusión y el calendario se fijan en el presupuesto aceptado o en el resumen del pedido en línea (en lo sucesivo, «el Presupuesto»), que prevalece sobre las presentes CGV en caso de contradicción.
Fluxion Média presta una obligación de medios. No garantiza ningún volumen de audiencia, de visualizaciones, de clientes potenciales ni de volumen de negocio.
Artículo 3 — Llamada de Descubrimiento y selección
El acceso a las prestaciones no es de libre servicio. Toda colaboración va precedida de una llamada de Descubrimiento gratuita y sin compromiso, destinada a verificar la adecuación entre el universo, la oferta y los valores de la Clienta y la línea editorial de Fluxion Média.
Fluxion Média se reserva el derecho, sin necesidad de motivar su decisión, de no dar curso a una solicitud, en particular cuando la actividad de la Clienta sea contraria a su línea editorial, a la normativa o a los intereses de su audiencia.
Artículo 4 — Pedido
El pedido se realiza bien mediante la aceptación de un presupuesto, bien directamente en línea en el sitio fluxion-media.com. Pasa a ser firme con la firma o la aceptación electrónica del Presupuesto, o con la validación del pedido en línea, acompañada del pago previsto en el artículo 6. Dicha aceptación implica la adhesión sin reservas a las presentes CGV.
Toda modificación del pedido tras su firma será objeto de una adenda o de un nuevo Presupuesto.
Artículo 5 — Precio
Los precios son los indicados en el Presupuesto, expresados en euros sin impuestos, incrementados con el IVA al tipo vigente. Salvo indicación en contrario, incluyen la preparación, la producción y la difusión descritas en el Presupuesto.
Los gastos de desplazamiento, de alojamiento o de lugar de grabación fuera del marco previsto, así como cualquier prestación adicional solicitada durante la misión, se facturan aparte previo acuerdo de la Clienta.
Artículo 6 — Modalidades de pago
El precio se abona en el momento del pedido. Este pago pone en marcha el conjunto de la misión: preparación editorial, grabación, producción y despliegue.
Podrá concederse un pago fraccionado. El número y las fechas de los vencimientos figuran entonces en el Presupuesto o en el pedido en línea; el primer vencimiento es exigible en el momento del pedido. La difusión de los contenidos por los Socios difusores se programa una vez recibido el pago completo.
El pago se realiza con tarjeta bancaria o mediante domiciliación a través de la plataforma segura Stripe, o por transferencia bancaria. Fluxion Média nunca tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria.
Todo retraso en el pago conlleva de pleno derecho, sin necesidad de requerimiento previo, la aplicación de penalizaciones por demora equivalentes a tres veces el tipo de interés legal, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 € (artículos L.441-10 y D.441-5 del Código de Comercio francés). Fluxion Média podrá además suspender la producción o la difusión hasta el pago completo.
Artículo 7 — Desarrollo de la prestación
Fluxion Média y la Clienta fijan conjuntamente las fechas de preparación y de grabación. La Clienta se compromete a facilitar en los plazos acordados la información, los elementos visuales y demás elementos necesarios, y a estar disponible en las fechas fijadas.
Fluxion Média conserva el control editorial de los contenidos: enfoque, preguntas, edición y elección de la difusión. Salvo contrato específico que lo prevea expresamente, los contenidos no se someten a la validación de la Clienta antes de su difusión.
Artículo 8 — Aplazamiento y cancelación
Toda solicitud de aplazamiento deberá formularse por escrito con una antelación mínima de 10 días hábiles respecto a la fecha prevista. Se concede un aplazamiento sin gastos; más allá de este, o en caso de aplazamientos reiterados, Fluxion Média podrá facturar los gastos incurridos.
En caso de cancelación por parte de la Clienta tras la validación del pedido:
- más de 30 días antes de la grabación: las cantidades ya abonadas quedan en poder de Fluxion Média en concepto de los trabajos iniciados y no dan lugar a reembolso alguno; los vencimientos aún no exigibles quedan anulados;
- menos de 30 días antes de la grabación, o después de esta: se adeuda la totalidad del precio, incluidos los vencimientos pendientes de pago en caso de pago fraccionado.
En caso de cancelación por parte de Fluxion Média, salvo fuerza mayor, las cantidades abonadas se reembolsan íntegramente.
Artículo 9 — Propiedad de los contenidos y derechos de uso
A partir del pago íntegro del precio, Fluxion Média concede a la Clienta, con carácter no exclusivo, para todo el mundo y por una duración ilimitada, el derecho a reproducir y difundir los entregables que se le hayan facilitado (entrevistas, reels, elementos visuales, kit de medios), en cualquier soporte, con fines de comunicación y promoción de su propia actividad.
La Clienta se abstendrá de modificar los entregables de forma que se desvirtúe su sentido, de retirar de ellos las menciones o logotipos de Fluxion Média y de los Socios difusores, o de revenderlos a terceros.
Fluxion Média conserva la propiedad del material bruto (rushes), de los formatos y de sus elementos gráficos; las marcas y logotipos de los Socios difusores siguen siendo propiedad de sus titulares. Fluxion Média y los Socios difusores conservan el derecho a difundir y redifundir los contenidos en sus soportes, y Fluxion Média puede citarlos como referencias.
Artículo 10 — Derecho de imagen y garantías de la Clienta
La Clienta autoriza a Fluxion Média a fijar, reproducir y difundir su imagen, su voz, su nombre y sus declaraciones en el marco de los contenidos producidos, durante el periodo de difusión previsto en el artículo 9. Se compromete a obtener la misma autorización de toda persona a la que haga intervenir.
La Clienta garantiza que la información, los elementos visuales y las marcas que facilita no vulneran ningún derecho de terceros, y que sus declaraciones respetan la normativa aplicable, en particular en materia de declaraciones de propiedades saludables, de prácticas de cuidado no convencionales y de promesas de resultados. Fluxion Média podrá rechazar o suprimir cualquier declaración contraria a la normativa.
Artículo 11 — Transparencia comercial
De conformidad con el artículo 20 de la LCEN y con la Ley francesa n.º 2023-451, de 9 de junio de 2023, los contenidos producidos en el marco de una prestación remunerada se identifican como tales ante el público (mención de colaboración o de colaboración comercial).
Artículo 12 — Responsabilidad
La responsabilidad de Fluxion Média solo podrá exigirse en caso de culpa probada. Se limita a los daños directos y su importe máximo es el importe sin impuestos efectivamente abonado por la Clienta en virtud del Presupuesto correspondiente.
Fluxion Média no responde de los daños indirectos (pérdida de volumen de negocio, de clientela, de imagen), ni de las consecuencias de las declaraciones realizadas por la Clienta.
Artículo 13 — Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable de un incumplimiento causado por un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código civil francés. Las obligaciones quedan suspendidas mientras dure; transcurridos 60 días, cada parte podrá resolver el Presupuesto por escrito.
Artículo 14 — Confidencialidad
Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública recibida de la otra parte en el marco de la colaboración, durante la misión y dos años después de su finalización.
Artículo 15 — Datos personales
Los datos personales de la Clienta se tratan de conformidad con la Política de privacidad de Fluxion Média.
Artículo 16 — Legislación aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por el Derecho francés. En caso de controversia, las partes buscarán en primer lugar una solución amistosa. A falta de acuerdo en un plazo de 30 días, cualquier litigio será competencia exclusiva del Tribunal de comercio de Annecy.